قوانین و مقررات
قوانین و مقررات دانیار کالا
تاریخ آخرین به‌روزرسانی صفحه شرایط و ضوابط فروشگاه اینترنتی دانیار کالا 1400/12/1 بوده است و فرض بر این است که حداکثر تا 14 روز پس از این تاریخ کاربران سایت آن را مطالعه کرده و از مفاد آن کاملا آگاه هستند. دانیار کالا می‌تواند برای ارائه بهتر خدمات خود، نسبت به به‌روزرسانی و ایجاد تغییرات در قوانین و مقررات سایت، با ذکر دقیق تاریخ، اقدام نماید و از کاربران هم انتظار می‌رود نسبت به تغییرات انجام پذیرفته آگاهی کامل کسب نمایند.
صفحه قوانین و مقررات حاضر به‌مثابه یک توافق است که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی میگردد و کلیه کاربران و اشخاصی که به هر نحوی و با هر وسیله‌ای از فروشگاه اینترنتی دانیار کالا استفاده می‌نمایند تابع این توافق هستند.
1.تعاریف
قوانین جمهوری اسلامی ایران: منظور از قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقرراتی است که به تصویب مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی رسیده باشد و به‌صورت لازم‌الاجرا درآمده باشد. ازجمله قوانینی که سایت دانیار کالا تابع آن می‌باشد قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
توافق: منظور از توافق، صفحه قوانین و مقررات حاضر می‌باشد که به‌موجب ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران یک قرارداد قانونی و لازم‌الاجرا تلقی میگردد و تنظیم‌کننده روابط بین دانیار کالا و کاربران می‌باشد.
سایت: در توافق حاضر هرکجا از کلمه «سایت» استفاده شده است منظور سایت دانیار کالا می‌باشد.
2. موضوع فعالیت سایت دانیار کالا
2-1 ) سایت دانیار کالا در زمینه فروش نهاده های کشاورزی شامل انواع سموم شیمیایی ، کود های شیمیایی ، انواع بذر ها و ادوات کشاورزی فعالیت می‌کند و تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
2-2 ) خدمات سایت دانیار کالا به طور کلی به شرح زیر است:
– ارائه بهترین و باکیفیت ترین نهاده های کشاورزی ( سموم ، کود و بذر)
– خدمات کلینیک گیاهپزشکی شامل کارشناسی حضوری و آنلاین ، تجویز آنلاین نسخه گیاهپزشکی و مشاوره های فنی بصورت آنلاین
– آزمون آب و خاک
– سم پاشی
– آبیاری تحت فشار
– ارائه آموزش های لازم در زمینه کشاورزی نوین
– ارائه اخبار و مقالات به روز در زمینه انواع بیماری ها و روش های مقابله با آن ها
3.حساب کاربری
3-1 ) عضویت و ایجاد حساب کاربری در سایت دانیار کالا رایگان می‌باشد. اشخاص برای عضویت باید به بخش عضویت مراجعه نمایند. ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت به‌منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات سایت دانیار کالا می‌باشد.
3-2 ) هر شخصی که به هر مقصود و به هراندازه‌ای از سایت دانیار کالا استفاده نماید به معنای آن است که از تمام قوانین و مقررات سایت آگاهی کامل دارد و آن را به‌صورت کامل پذیرفته و تابع آن می‌باشد.
3-3 ) هر شخصی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد و درصورتی‌که بعدا مشخص شود شخصی بیش از یک حساب کاربری داشته است، سایت دانیار کالا می‌تواند آن حساب‌ها را حذف و دسترسی کاربر به پروفایل کاربری خود را قطع نماید و کاربر نیز حق هیچ‌گونه اعتراضی نسبت به این اقدام دانیار کالا را ندارد.
3-4 ) اشخاص برای عضویت در سایت باید از اطلاعات و مشخصات هویتی خودشان استفاده نمایند و سایت دانیار کالا هیچ‌گونه مسئولیتی در ازای تخلف از این ماده ندارد.
3-5 ) درصورتی که معلوم شود شخصی با نام و حساب کاربری جعلی اقدام به خرید محصولات و یا استفاده از سایت نموده است، دانیار کالا می‌تواند نسبت به حذف آن حساب کاربری اقدام نماید. در این حالت وجه پرداخت شده به کاربر مسترد نخواهد شد.
3-6 ) اشخاص باید در ایجاد حساب کاربری خود دقت کافی نمایند تا اطلاعات و مشخصات واقعی خود را صحیح و کامل ثبت نمایند. دانیار کالا مسئولیتی در قبال نادرست بودن اطلاعات کاربر ندارد.
3-7 ) در صورتی که معلوم شود شخصی به تبلیغات منفی، نادرست، ناروا و یا مغرضانه علیه دانیار کالا پرداخته یا می‌پردازد، خواه این فعالیت‌ها در فضای آنلاین باشد خواه آفلاین، دانیار کالا می‌تواند حساب کاربر را حذف و شخص خاطی را از سایت اخراج نماید.
4.تعهدات دانیارکالا
4-1 ) اطلاعات کاربران نزد سایت محفوظ است و دانیار کالا تمام تلاش خود را در جهت حفظ اطلاعات کاربران انجام می‌دهد و سعی می‌کند از امکانات و زیرساخت‌های لازم برای این مقصود استفاده نماید.
4-2 ) سایت دانیار کالا تمام تلاش خود را می‌نماید تا آموزش‌ها و خدمات باکیفیت به کاربران ارائه دهد و پذیرای پیشنهادات و انتقادات باشد.
4-3 ) سایت دانیار کالا تمام تلاش خود را جهت بروز رسانی محصولات ، صفحات و مطالب خود می‌نماید. سایت می‌تواند بنا به هر دلیلی به‌صورت آزادانه اقدام به حذف یا از دسترس خارج نمودن موقتی یا دائمی محصول یا صفحه خاصی از سایت نماید و این اقدام حقی برای اعتراض به کاربران نمی‌دهد.
5.تعهدات کاربر
5-1 ) کاربر باید در حفظ و نگهداری اطلاعات خود کوشا باشد و اطلاعاتی مانند نام کاربری، اطلاعات تماس و رمزهای عبور را نزد خود محرمانه نگه دارد. در صورت تخلف از مفاد این ماده و افشای اطلاعات کاربر، سایت دانیار کالا هیچ مسئولیتی ندارد و تمام مسئولیت‌ها و عواقب بر عهده خود کاربر است.
5-2 ) اشخاص نباید حساب کاربری خود را، به هر هدفی، نزد شخص یا اشخاص دیگری بسپارند. دانیار کالا فقط به شخصی که مالک حساب می‌باشد خدمات می‌دهد. درصورتی‌که بر اثر استفاده هم زمان از حساب کاربری یا انتقال آن به دیگری مشکلی ایجاد شود تمام مسئولیت‌ها بر عهده کاربر است و دانیار کالا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد.
6.ثبت و ارسال سفارش
6-1 ) فروش کلیه سموم در سایت دانیار کالا با ارائه نسخه گیاهپزشکی امکان پذیر بوده و سفارشات سموم بدون نسخه پذیرش نمی شود .
6-2 ) کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد دانیار کالا هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. در خصوص خرید محصولات نیز ایمیلی که حاوی فاکتور خرید است برای خریدار ارسال میگردد و در صورت عدم دریافت ایمیل حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نمی‌گردد.
6-3 زمان ارسال محصولات معمولا 5 روز کاری می‌باشد که ممکن است زودتر یا دیرتر تحویل شود. زمان ارسال سفارش‌هایی که در روزهای تعطیل ثبت می‌شود بعد از اولین روز تعطیلات محاسبه خواهد شد.
6-4 درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.
6-5 درصورتی که کاربر در پرداخت اشتباهی انجام دهد، مانند آنکه یک محصول را بیش از یک بار به سبد خرید اضافه نماید، باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجوه اضافی به سایت دانیار کالا اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به سایت دانیار کالا، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام‌شده مسترد خواهد شد.
6-6 ) دانیار کالا تمام محصولات را به‌صورت کاملا سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست هم متعهد است با رعایت نکات ایمنی محصولات را به مقصد برساند. با این وجود درصورتی‌که محصول ارسال‌شده دچار نقص و اشکالی باشد خریدار باید ظرف 3 روز موضوع را به دانیار کالا اطلاع دهد تا رسیدگی‌های لازم انجام شود.
6-7 ) اگر براثر اشتباه سایت، محصول موجود اعلام شده باشد درصورتی‌که موجودی آن صفر باشد، سایت این حق را دارد تا سفارش را باطل نماید.
6-8 ) اگر بر اثر اشتباه، قیمت محصولی کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند خریدهای قبلی را باطل نماید تا ثبت سفارش با قیمت اصلی انجام پذیرد.
6-9 ) کلیه خرید ها از سایت با ارائه کد ملی خریدار انجام میگردد و مسئولیت درج اشتباه کد ملی یا ارائه کد ملی شخص دیگری بجای خریدار با کاربر بوده و دانیار کالا هیچ مسئولیتی در قبال عدم انطباق اطلاعات شناسنامه ای با کد ملی کاربر ندارد .
7.ارتباطات
7-1 ) کاربر با ثبت‌نام در سایت یا ثبت کردن ایمیل در بخش‌های مختلف سایت و یا ارائه سایر اطلاعات تماس مانند شماره تلفن همراه این حق را به سایت می‌دهد تا سایت در زمان‌هایی که صلاح می‌داند ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال نماید. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اجباری نیست و دانیار کالا این امکان را به کاربر می‌دهد تا به‌دلخواه خود بتواند از دریافت این پیام‌ها انصراف دهد.
7-2 ) اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌نماید، مانند شماره تماس، ایمیل و …، تنها اطلاعات موثقی است که سایت آن‌ها را به رسمیت می‌شناسد. دانیار کالا تمام مکاتبات و پیگیری‌ها را از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌دهد و خود را در قبال اطلاعات تماسی دیگری پاسخگو و مسئول نمی‌داند.
7-3 ) در صورت تغییر هر یک از اطلاعات، طبق بند 2-7، کاربر باید مراتب را به سایت اطلاع‌رسانی نماید. اگر کاربر در ارائه اطلاعات جدید کوتاهی نماید هیچ مسئولیتی متوجه دانیار کالا نخواهد بود.
7-4 ) کاربر می‌تواند از طریق راه‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» سایت نوشته شده، با دانیار کالا در ارتباط باشد.
7-5 ) دانیار کالا فقط از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» نوشته شده، استفاده می‌نماید. درصورتی‌که پیامی غیر از شماره‌های اعلام‌شده دریافت کردید اولا توجه نمایید که مرجع ارسال پیام‌ها دانیار کالا نیست و ثانیا مراتب تخلف را به سامانه پیامکی 300097270 گزارش دهید تا از طریق مراجع قانونی و قضایی نسبت به سوءاستفاده‌ها اقدام شود.
8.نظرات
8-1 ) کاربر می‌تواند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد نظر خود را ثبت کند.
8-2 ) نظرات باید به فارسی نوشته شده باشد.
8-3 ) نظرات فقط باید در خصوص موضوع همان محتوا باشد و کاربر به‌هیچ‌وجه اجازه ندارد درباره مسائل متفرقه مانند مسائل مذهبی و سیاسی نظری ثبت نماید.
8-4 ) کاربر حق ندارد به شخص یا اشخاص دیگری توهین نماید یا نظری را بیان کند که مبین نقض حقوق دیگری باشد.
8-5 ) سایت می‌تواند در نظرات تغییر و اصلاح ایجاد نماید و یا به‌کلی از انتشار آن‌ها جلوگیری به عمل آورد.
8-6 ) سایت می‌تواند در مواقعی که صلاح می‌داند اقدام به حذف یا ایجاد تغییر در نظرات بنماید. مانند مواقعی که کاربر اطلاعات تماس شخصی یا لینکی را در نظر خود درج می‌نماید.
8-7 ) در صورت نقض موارد 3-8 و 4-8 دانیار کالا می‌تواند کاربر را از سایت اخراج نماید و حساب کاربری وی را حذف یا مسدود کند.
9.فورس ماژور
منظور از فورس ماژور اتفاقاتی با منشا خارجی می‌باشد که خارج از اراده سایت بوده و بدون پیش‌بینی محقق شده باشد؛ مانند قطع سراسری اینترنت. در صورت وقوع فورس ماژور دانیار کالا هیچ مسئولیتی مانند از دسترس خارج شدن سایت نخواهد داشت. همچنین در مواقعی ممکن است بنا به دلایلی سایت با مشکلاتی مانند از دسترس خارج شدن یا کندی مواجه شود که در این صورت نیز دانیار کالا مسئولیتی ندارد.
10 . تایید
مشتری ( خریدار ) پس از مطالعه قوانین و مقررات و فاکتور ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی دانیار کالا نسبت به تایید ( زدن تیک پذیرش خرید ) فاکتور اقدام نموده و تایید به منزله امضا قرارداد و عقد بیع بوده و کلیه خیارات از جمله خیار غبن ولو فاحش را از خود سلب می نماید .
