با توجه به ارسال کالا از طریق پست پیشتاز و قوانین مربوط به سازمان پست جمهوری اسلامی ایران بین 4 تا 10 روز کاری می باشد .

ساعات پاسخگویی تماس تلفنی روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 الی 16 می باشد .

مشتریان گرامی دانیار کالا از طریق درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت و سامان کیش نسبت به پرداخت وجوه کالاهای خریداری شده اقدام کنند .

کاربر گرامی، لطفاً در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با دانیارکالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، از طریق لینک هایی که در سایت قرار دارد یا با مراجعه به صفحه تماس با ما، تماس بگیرید.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید: https://tracking.post.ir/  شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به پروفایل خود اطلاعات را دریافت کنید.

ارسال فوری با پیک : در صورتی که آدرس شما در محدوده شهر شیراز باشد، سفارش شما با پیک بصورت تحویل فوری تحویل شما میشود. پست: در صورتی که آدرس شما در محدوده شهر شیراز نیست ، سفارش شما با پست پیشتاز تحویل شما میشود. باربری: اگر کالایی که شما خریداری نمودید ، حجیم و […]

کالاهای حجیم یا بزرگ با وزن بیش از 25 کیلوگرم ، به صورت پس‌کرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل کالا) ارسال خواهد شد.

برای امنیت بیشتر از حروف کوچک و بزرگ و از علایم و اعداد به صورت ترکیبی استفاده نمایید .

در وب سایت روی گزینه “ورود ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود.) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی، ثبت نام انجام می شود. سپس روی گزینه تکمیل اطلاعات کلیک و اطلاعات خود را تکمیل نمایید.

بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی از ساعت 9 الی 16 امکان پذیر است .

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

خیر، مشتریان عزیز دانیارکالا میتوانند بدون ثبت نام در سایت فروشگاه اقدام به خرید کالاهای موجود نمایند .

آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش دانیارکالا از طریق صفحه تماس با ما، یا تلفن به ما اطلاع داده شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به دانیار کالا بازگردانده شود. برچسب […]

در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید کالا را تحویل گرفته و حداکثر تا 24 ساعت پس از تحویل به دانیار کالا اطلاع دهید .

وجود مغایرت، باید حداکثر7 روز پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

شما میتوانید از طریق  صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

کارشناسان خدمات پس از فروش دانیارکالا ایرادات مطرح شده را بررسی میکنند . علت مرجوعی کالا توسط کارشناسان بررسی و مطابق با شرایط و قوانین تایید یا رد می شود. پس از بررسی موارد مطرح شده در صورت تایید ایراد کالا ، وجه به حساب شما مرجوع میشود و در صورت عدم تایید و تمایل شما […]

بله . حداکثر تا 7 روز انصراف خود را براساس رویه های مرجوعی اطلاع دهید.